普莱蒂姆·瑞卡：女士们，先生们晚上好。首先非常感谢各位，现在我向大家带来了问候，即在座各位，以及为在座各位服务的人们，今天我们讨论的题目可能影响到亚太地区数以十亿计的人群。我们希望今天的讨论可以通过在座的各位向他们进行一个传播。首先我要介绍一下我们的集团，再介绍一下自己，为什么这样做呢？因为这样可以更好地以我个人的观点来看一看现在印度发生了什么样新的情况，另外世界的格局发生了什么样的变化。

首先我先介绍一下我们的集团，我们的集团主要是一个经营珠宝、丝绸和纺织品的网络体系。我们在房地产、工程承包、房地产融资方面都是一些先导者。另外值得一提的我们是首先推出房地产融资服务的一个企业。我们最近又进入了其他的一些行业，包括基础设施、电力和零售业。今后我们计划进入其它新的领域，比如休闲、娱乐，酒店业，医疗、教育，环境和废品管理等等一些新的行业。

我们的一些业务和部门已经有60年的一个历史。我们所体现的一方面是多样性，另一方面是部门之间的协同效应。

下面我简单介绍一下我自己，我出生在一个商业家庭，可以说我的血液里生来就有商业的血统。另外我是比较具有创新性，也非常喜欢科技这个东西。另外我非常能够学以致用，在学校的时候就是这样。

下面我谈一谈我的求学经历，我毕业于印度CMU大学，在那里学了五个课程，包括建筑、设计、计算机科学等等。另外有两个辅修专业，另外还有过四个工作，现在我还是CMU的成员之一，另外还是SEI的设计成员之一。除了上面谈的之外，我还有其他的一些爱好，比如摄影，商务休闲的旅游。之前我和杨教授，就是物理学领域的杨教授有过接触，另外还和一些专家学者有过接触。在23岁之前，我在美国、英国、埃及、摩洛哥都生活过。

总的来说，我的主要方面是建筑和商业管理，当然在其他方面也有很多经验。下面我就从我个人的经验角度出发，从全球和地区的角度来看看如何同印度进行业务往来。

首先我们看一看这样一个大背景，首先一个关键词就是循环，首先从亚洲开始，到欧洲，俄罗斯、美国、日本、印度、中国，这样的一个经济热点是逐步发展。我们来想象一下，下一个经济热点将会是哪个地区呢？

我们所面临的一个共同问题可能就是城市化和全球化的快速发展。这些发展就提升了人民的生活方式，同时我们也要考虑到人们的健康水平、幸福程度以及整个繁荣的情况。印度市场有哪些机遇呢？一方面我们有充足的人才储备，而且成本非常具有竞争力，另一方面我们有非常巨大的市场。在印度有哪些问题值得注意呢？一方面是缺少信息，另一方面在语言和文化方面有一定障碍，第三个就是可靠性，就是如何建立一些互信。第四个是基础设施，第五个是行政程序和监管环境。企业也开始在这进行发展，现在有数以千计的公司在印度进行投资。从业务流程外包来看，印度的呼叫中心从以前的四个席位到现在三万个席位。有很多国际性的大企业，比如说英特尔、微软、甲骨文等一些世界500强的企业都进入了印度。刚才提到的这些问题如何来一一解决呢？首先我们看信息方面，我们主要是通过一些IT手段来建立网络化的参考案例和信息。第二个从文化方面来说，我们通过电视、媒体以及旅游等手段来了解更多的这方面语言和文化的内容。第三个从可靠性来说，我们现在有跟多的证明印度可以提供可靠的产品和服务。从基础设施方面来看，政府正在努力。最后从行政程序方面来说，政府正在努力寻找一个本地的合作伙伴。我们来看看中国和印度的一些比较情况，印度现在正在复制着中国在制造业方面的一些神话，中国也在从印度的服务业方面的行业中吸取经验。我们还要继续推动一些创新，比如说因特网和电子邮件的充分使用。在全球合作方面，关键是我们是要大力互动和相互分立。还要将我们的长远苑景转变成切实可行的产品和服务。谢谢各位，我的演讲先进行到这里。