四川航空杂志：其实说到抓住服务业的转移机会，就不得不提到一个最近非常流行的词汇——外包。您是外包问题的专家，也曾经出过多本论述外包方面的著作，请问您觉得外包将来的发展趋势是什么，作为一个地区或者是企业应该怎么样在外包浪潮中受惠。

郑雄伟：目前，外包发展在技术层面上，包括计算机、网络、通讯等方面的障碍已经克服。但外包业的进一步发展，取决于两个主要方面：一个是全球经济格局变动及发包国经济发展状况，另一个是接包国的服务及产品提供商的人才质量、服务产品质量、企业诚信度、企业管理水平。

在外包合作中，企业可能以三种角色出现，发包方、接包方、游离于两者之间的企业。发包方的收益主要来自于节约生产成本、增强自身核心竞争力；接包方的收益主要是增加就业，增加商业机会，形成新的发展增长点，拓展新业务；游离于两者之间的企业，则可以从产业结构调整中受益。无论企业还是地区要在外包发展中受惠，都要认清自己的角色和优势，尽快和国际接轨。而对像中国这样的接包国来说，承接服务外包，能够促进白领就业，增加GDP，增加税收，形成绿色环保产业。服务外包对服务业和生产制造业都会有很大的影响，服务外包在未来一定有着广阔的发展空间。

四川重建中的契机

汶川大地震给四川带来了沉重的打击。对于四川的灾后重建工作，郑雄伟从产业结构等方面谈了他的真知灼见。而对于四川的首府成都，郑雄伟认为成都本身就是外包基地城市。作为首批服务外包基地城市之一，成都能否成为真正意义上的服务外包基地，还有几方面的工作要做。

四川航空杂志：在5.12地震中，四川受到重创，而刚好在4月26日您亲临成都大熊猫繁育研究基地考察，可以说对四川非常有感情。四川在地震中许多工业都受到了重创，您能否为四川今后的经济，特别是产业结构调整方向和招商引资提出一些具体的建议？

郑雄伟：地震发生以来一批批工业企业已经逐渐开始恢复生产。但在重建的工作中还应注意相关问题。首先，应继续保持成都、德阳和绵阳核心工业区的地位，将重点工业安置在上述地区，有利于带动周边相关产业的发展。其次，鼓励支柱产业发挥优势。地震发生前，水电业曾是四川最具优势的支柱产业之一，而汶川地震的发生不应改变四川在这一资源种类中所拥有的优势。然而保持优势并不是盲目扩张，盲目设立水电站，而应从可持续发展的角度审慎考察科学规划，保持当地的生态平衡。再次，尝试建立产业园区或产业聚集区，集中资源优势，利用集群效应降低成本。同时，应在科学评估震后影响的基础上，发展灾后的急需产业。比如在大灾之后，医药、饮食、建筑建材等是与人民生命生活息息相关的行业，应适度发展此类行业，并着眼于该类行业的长远发展，而并不是仅仅以应付目前的急迫需要为目标。

四川省的第三产业也受到了重创，而第三产业又是带动GDP增长的关键，因此恢复重建第三产业也是今后产业调整的重要课题。对于农业的恢复要坚持长短期利益相结合。首先作为满足人民粮食需求的产业，应尽快发展那些生长迅速成熟快而不失营养价值的品种，以满足灾民在震后对食品的需要。另一方面，以农民增收和生态平衡为长远目标，增加科技投入，提高科技附加值。

四川航空杂志：成都是四川的首府，也是四川产业结构调整的“龙头“。您能否具体地为成都这个城市做出一些建议？成都是否能够成为一个外包基地，有有什么经验可以学习？

郑雄伟：成都本身就是外包基地城市。作为首批服务外包基地城市之一，成都能否成为真正意义上的服务外包基地，还有几方面的工作要做：首先政府的政策扶持力度要到位，在这方面大连、天津、班加罗尔就做得很好。另外，政府要做好宣传，打好群众基础，让市民更多地了解外包服务的优势。第三，培养企业家队伍，带动他们整合外包资源，让他们寻找外包客户、组建外包企业、招募外包人才，进行外包企业运作；第四，强化外包人才的培训。成都有很多大学，很好的人才基础，要培养他们实现和外包产业对接，加强外包管理知识、外语等培训；第五，建立外包国际平台。通过外包国际平台，实现外包接单、交易和信息沟通；第六，做一些大型的外包活动，加大外包宣传力度，聚焦国际外包宣传。