[朱晓明]:
各位领导，我今天演讲的题目是转移与承接——把握服务外包发展新机遇。
在此之前的2003年9月8日吴仪同志曾经要求我出版这本书，关于今天的论题我曾在8月4日大连商务部长学习班中做过一次演讲，也曾在今年三月中央领导同志在对上海同志的一次讲话中谈到。在发展现代服务业方面我们有很大的潜力，强调现代服务业是因为这些服务业本身也在转移，跨国公司正在向世界各地，特别是亚洲转移，上海有条件承接这方面的转移。
(2006-09-20 14:07:36)
[朱晓明]:
今年三月份，国务院发布的《第十一个五年计划规划纲要》中指出，鼓励外资参与服务软件跨境外包物流服务，建设若干个服务外包基地，有序地承接国际服务业的转移，转移、承接是判断我国发展状况的重要用词，本文以转移承接为主线，提出坚持创新，承接转移，把握我国合作交流。产业的转移随着经济全球化，从东半球到西半球都在向产业转移，由于我本人长期从事对外经济工作，所以在这方面有第一手的资料。
(2006-09-20 14:11:24)
[朱晓明]:
浦东开发初期，我担任外经贸部副部长，总结这八年的经历，外资投入的第一阶段是制造业，到了第二阶段服务业比较多，第三阶段的就有可能是跨国公司产业的转移。
我们这里有一张幻灯片，表一是跨国公司的结构与职能，表二是跨国公司产业转移的不同阶段、不同趋势。最早转移的是制造业，最下面的是支持部门，以服务外包为主的服务业的转移。
(2006-09-20 14:11:43)
[朱晓明]:
当然上一张表中IND也是最后一个阶段转移过来的，最后一个是IHQ。总结刚才的两个规律，我们可以在这张图中看出来，在第一阶段当中，外资制造业的转移，首先来的是直接在这里投资，最后有OEM，然后发展到EMS，电子类的外包。
2002年我在上海市长咨询会议上演讲过，我们借助了上海的地方政策支持，差不多每年的外贸出口以50%增长，整个上海市的出口在以50%增长。第二阶段，我们可以看出来，外资服务业的转移，它也有一定的规律，到目前为止，上海服务业已经有18900多家外资企业，也分成两半，上面一半大家可以看出来，外商直接办服务业的公司，下面一半是服务外包。
(2006-09-20 14:11:56)
[朱晓明]:
服务外包分成两半，我们可以看看，（现场播放短片）刚才大家看到的服务外包分成两半，ITO和BPO。ITO有三个部分组成，BPO有四个部分组成，ITO占到41%，BPO占39%，不过专家预测BPO将占主要的发展趋势。在第二张当中有几个表和图，全面说明服务转移越来越快。最近我们国内发展也比较快，沿海城市、内地城市，比如说西安、成都发展也比较快。
(2006-09-20 14:13:02)
[朱晓明]:
大家有机会的话会看到最新的一本书，是美国的一本书《世界是平的》，这本书当中揭示了相当多的服务外包的案例。在印度做这种服务外包的人已经很多了，美国人把这样的业务转移到印度去，比如说中学学平面几何，当时他们请美国当地的家教，每小时300美元，通过服务外包，把家教请到印度去了，从这半球到那半球去了，30美金，差十倍。印度人就在网上教这些人怎么做题目，讨论解题的诀窍，这项外包几千人一下就做起来了。
(2006-09-20 14:13:53)
[朱晓明]:
另外，美国有一些医生，可能执行的是5天工作日或4.5天工作日，X光片下班之后就没有时间读了，外包到印度去，印度人上班的时候正好是他下班的时候，这样的服务外包越来越多，包括银行机构订单等等，在韩国大部分的服务外包转到大连去做，大连可能对日文、韩文比较熟悉，现在大概有三四千家的公司在默默无闻地这样做。服务业的转移因素是什么呢？
(2006-09-20 14:14:53)
[朱晓明]:
第一，因为信息技术。信息技术的发展使得远距离服务外包成为可能，我们服务的概念，比如我为一个服务者提供理发，那就没办法，都是近距离操作、零距离操作，卖的东西都是面对面的。但我提到的网上家教，就是借用信息技术。产品服务具有贸易性，有人说服务怎么贸易？就是因为信息技术，服务也变得可贸易了。
