对于这种说法，我们理解为制造业的外包转变到服务业的外包，是不是可以理解为加工贸易的转型升级呢？所以这些理解以及探讨，都应该成为我们在创新服务外包当中的基本点。

 (2006-09-20 14:45:57)

 [朱晓明]:

在这里我想提供我本人在这里研究的创新点，三张图，第一张，我们前面已经看到过，分阶段的产业转移图，转承阶段图，宏观层面必须细心研究，比如我们的产业部门和发展改革委。第二张图叫做转承行业图，我们可以看出左边的承接业务9个方面，右边转移业务有11个方面，50个外包企业所对应找到的位置，集中度比较高的或者是覆盖比较多的颜色深一点，这个行业做得少的，颜色淡一点。但这张图并不是一成不变的。这张图应该是地方政府及有关部委，比如说对外经济的，或者是搞经济工作的，商业工作的，这些部门应当细心研究。所谓手中有图，心中有谱。你不可能让这个产业发展过程中，你自身还不知道是转移、承接两方面怎么配对。最后一张图，叫转承业务图。

 (2006-09-20 14:46:42)

 [朱晓明]:

我认为这张所有的外包方都应该熟悉，不管是转移方还是承接方，我们用一个数学模型表示，用矩阵来表示，离岸外包是第一次转移，T和H在转移一次以后，如果承接方一家公司做完了，那么就结束了。但是有可能第二次转移，离岸外包转移到境内外包之后，境内外包有可能是第二次、第三次，有可能会出现不同的数学模型。从更深的机理来说，我们在这张图可以看出，每个企业都有两条曲线，第一条是规模经济，规模越大，单位成本越低，学经济学的都知道，到一定程度，单位成本就变成直线了。

 (2006-09-20 14:47:32)

 [朱晓明]:

第二条曲线相反，管理成本曲线，各种管理成本都在内，由于规模大了，管理成本就大了。两条曲线组成“微笑曲线”。什么时候最低呢？就是刚才讲到的前面两条曲线交点，数学叫做集子，最低，我们希望通过外包的办法将人力资源成本降低、物流资源成本降低、总成本降低，任何一次外包都希望成本低、利润可获。这三张图是我们做的研究成果。

 (2006-09-20 14:53:00)

 [朱晓明]:

接下来看政府搭建承接服务外包平台，我在上海做两件事，其中电子外包是成功的。在2001年、2002年，电子类的制造外包开始的时候，我们通过在上海建立一个易通公司，简便了过程，2001年到2005年外贸增幅是非常大的，其中国内一家政府商务公司做的最成功了。

第二张图是跨国采购中心，我们当时建立了上海电子采购中心平台，投资300万，过去跨国采购的时候，可能是采购商、提供商，制造商是直接见面的，我们建立电子平台之后是双赢，降低了电子制造商当中的损失，提供的价格是比较合理的，同时让采购商得到满意的提供商，同样贸易增长很快，2002年是20亿，去年增长了25倍。

 (2006-09-20 14:54:48)

 [朱晓明]:

采购平台包括八个方面，其中包括服务外包环境介绍、基地城市介绍，服务外包评价体系，因为我是中欧工商国际学院的院长和交大管理学院的院长，希望由中欧工商国际学院和交大管理学院做这个评价体系，但这个体系可能是三到五年才能验证，虽然比较艰巨，但这是一个基础。

创新方面的问题，我举了六个方面，其中有借助自主创新的科技成果，有借助制造业外包的成果来推进我们的服务外包，这里都有详细的案例。其中的第六点，我们认为服务外包起源于接收国外的订单，但最后希望所有的企业都能够通过外包提高企业的核心竞争力。

任何一家企业可以把它分成四个部分，按照功能的重要性，建立在横坐标当中，由浅到深，按照它的业务能力，处理能力程度由低到高，这样分成四个部分，企业核心业务强的应该保留，企业非核心业务应该外包，我们通过调研之后得出的一句话叫做“做你做得最好的，其余的让别人去做”。这就是服务外包的核心理念。