弓鸿午：好，谢谢您的建议，再次感谢您的演讲。谢谢。我们下一个演讲的主题是“IT创新以及对中国的创意”这是由Klaus Zimmer博士来为我们演讲的，他是SAP北亚区的总裁，他在香港、台湾以及韩国有SAP的业务，他自从大学毕业以后，他取得了MBA的学位，之后又做一个系统的分析者，那么他现在是这个SAP北亚公司的总裁，在1989年的时候，他是上海公司的一个总裁，那么他从零动手，把这个公司从零动起来了，后来他又到了SAP公司，这个SAP公司后来到了中国，他还和清华大学来建立了一个合作的项目，有一个基金项目，好，那我给您30分钟的时间。

Klaus Zimmer：大家下午好，我非常高兴。我来自SAP公司，这是一个软件公司，这个软件是100%汉化的，但是我这个人在中国呆了好多年，但是我不是完全汉化的，我下面还是说英文。 我想今天下午谈两个主题，第一个主题就是商业的趋势如何来决定企业的未来，我们今天也在一些谈话中知道，比如说，许多的航空公司，他们用我们的产品，我们必须要抓住这个潮流，我们也要知道，这个行业正在发生什么改变才能提供行业所需要的产品，第二个部分，我跟大家谈一谈，我们公司的一些数据，特别是在中国的情况。 我曾经问过一些人，你们的梦想是什么，他们都说他们希望能够在这里乘风破浪，就像这样的大浪一样，就好像飓风一样的浪，这是他们最大的梦想，但是我们知道当你是领导的时候，你也需要乘风破浪，每个企业，都想知道下一个浪潮是什么，然后能够做出应对，能够乘风破浪，我们知道在服务业，很多时候我们被这个浪所包围，而不是站在这个浪的顶上，我们先来看一看，我们未来比较有趣的趋势或者潮流是什么呢？我们是如何创造一些产品来为我们的客户提供服务，我认为现在世界的一些变化的推动力量，来自于以下几方面。

第一个是全球化，现在中国可以说是全球化最大的受益方，那么在一个西方人家里，在这个圣诞树里面，有很多的玩具，那些玩具都是中国制造的，一些西方国家都在中国进行外包服务，这也就是我们为何在11年前进行外包业务，因为我知道，他们到中国来寻求支持，可以说，中国是全球化最大的受益者。

第二个就是行业的联合，我们知道有很多的并购业务，这种事情不断地发生，这对软件也非常重要，如果两个公司和一起，他们的系统不能兼容的话，就会造成很大的困难，我知道，有一个公司做硬件产品，他就买了另外的一家公司，但是他们的两个系统不能兼容，客户无法作出预定，公司至少两年时间有了很大的损失，我们在并购的时候，要考虑到，他们的系统能否兼容，这就是CEO或者是管理人员需要扩充的问题。

第三个就是模型。我们有一个很老的客户，他们50%的汽车市场份额在中国，他们有两个工厂，两个工厂做两种车，每个工厂都已经工作了5-8年，我不想提这个公司的名字，但是我想大家都明白了，后来有其他的汽车公司进来了，他们希望每一年都有新的车型出来，他们不停的想要有新的车型，新的模型，这样能不断推进市场，他们就买了我们的产品，他们在不同的工厂里面生产不同的车型、豪华汽车、公共汽车、还有其他的车型，后来发生了什么呢？这个50%的公司最后只占了15%的份额，他们从50%变成了15%，这个百分比的变化反映了他们不能适应市场的需求。

还有一个欧洲公司，他们的市场份额占到了17%，一个是德国，一个是美国，美国公司他们每年都会有5-10个新车型，那么这也带来了我们思维方式的改变，可能有人不知道SAP公司，我们在1972年开始营业，我们当时的想法非常简单，我们就是想简化他们公司的管理，他们需要的流程是不能兼容的，他们完全是以人为基础的，如果这个人走的话，那整个公司的体系，就不能很好地运作了，所以这个过程和人之间没有很好的匹配，还有信息，我觉得通过这个系统，这个数据库对每个人开放，那么实际上信息流程需要让每个人都能够使用，让它与人匹配起来。今天我们的营业额非常的大，现在我们也是市场上非常大的一家公司，有了