IBM公司在两年前在成都成立了全球外包中心，现在有700多个员工，就在我们开会附近的软件园区。在成都，作为IBM在中国的三个主要的外包基地，到今天这样短短的时间内，我们从零开始发展到700个员工，而且在比较短的时间内有一个比较大的发展。另外IBM的咨询服务，就是我在的部门。实际上大家知道，IBM在业界让大家知道是销售硬件和软件产品。实际上IBM在2002年并购了普华永道咨询，目前来讲，已经有五万多个员工在咨询和信息服务领域。我本人实际上原来就在普华永道做咨询，并购後加入IBM公司。成都是我们除了北京、上海之外开办业务的城市。我们在成都设立了全球咨询服务成都的业务部门，从这个基础上来说，这也是IBM公司对四川和成都的环境非常认同。我们在成都和四川相关业务，也得到了当地政府大力的支持。

第二，我想介绍一下，我们今天的题目是全球产业转移与世界经济变革创新，实际上从IBM全球咨询服务来讲，我们可以起到两个方面的作用，一个是协助我们这些国际公司能够更多、更加有效地来了解成都，同时通过我们的咨询服务，可以协助我们国外的这些合作伙伴，在区域里面做一些市场分析、业务规划以及整个业务展开的协助。

另外，IBM公司在目前经济环境下，变革创新的主题下，我们在中国，包括成都，有一些下一步创新服务的想法。这些想法，我们也想寻求国内国际的合作伙伴，来和我们一起开启这些服务内容。其中一个，就是大家知道的，成都是中国第一个城乡一体化的试点城市。在咨询服务中，我们其中有一个变革创新的服务内容或者说一个想法、设想，就是提高、协助政府来加快农村经济发展方面。我们咨询服务在整个技能转移和网上学习方面，有一个独立的解决方案。我们目前主要是和国内学龄前儿童、小学到初中这个年龄的学生在做全国性网上教育的项目。我们希望透过这个项目延伸到农村服务。我们希望寻找在农业方面，包括种植、养殖以及农机具、化肥使用等等方面专业的单位，和我们一起来建立一个针对农村、农民人口技能提高的教育平台。同时，通过互联网的手段，来加速提高农村和农民人口相关的技能，这是一个我们希望寻找相应专业的单位和我们合作，在国内开展的项目。我们希望能够有机会在四川、在成都作为其中一个先行的试点。

另外，刚才我们有的朋友讲到外包产业。实际上我们在成都已经开展了外包服务人才的培训，这也是和成都市政府联合开展的项目，我们目前已经培育了第一批服务外包的人才。这样的话，相关企业如果希望在成都、四川来发展相应的业务，但是缺少一些有专业技能的人员的话，IBM公司可以做一个桥梁，来协助这些公司做相应的培训。这是第二个环节。

第三个环节，目前政府比较关注生态环境、服务性经济。我们在生态环境，包括安全生产、食品安全以及环境安全、水资源安全等等方面，有一些相应服务上的解决方案，我们也希望和有关专业单位来开展合作。从IBM公司来讲，通过信息化的手段，提供现场的监控以及政府监管，我们在这两个领域，也希望和有关单位展开合作。

再次感谢主办单位，谢谢。

主持人 郑雄伟：IBM公司应该是全球最有名的公司之一，我也很好奇，想了解一下IBM公司现在主要的业务收入来源，看看方不方便说说，让大家有个简单了解，主要是哪几块？

梅昕：谢谢郑会长。实际上我刚才稍微提了一下，IBM差不多在十年前，开始向服务产业转移，到目前为止，2007年IBM全球的营业收入50%是在服务相关的，50%是在产品相关的领域。这是第一。第二点，从IBM公司的服务来讲，整个业务线来讲，除了大家知道的硬件和相应的数据库、软件产品以外，我们还有两个相应的软件服务线，主要是提供我们的客户从业务战略到流程，到信息化的服务。另外一个是主要协助客户在网络硬件和基础设施的建设方面提供服务，谢谢。